Jump to content
Samsung Galaxy S9+ ze Snapdragonem 845 | Samsung Galaxy A7 2018 wyłącznie w Polsce, Niemczech i Rosji ?? | Czy Samsung Galaxy S6 dostanie Androida 8.0 OREO? Może, Może… | Samsung Galaxy: Growing Up | Samsung inwestuje w Sztuczną Inteligencję. | Samsung Galaxy A7 (2018) - przecieki na temat parametrów | Samsung Galaxy A5 (2018) - przecieki na temat parametrów | Samsung Galaxy A5 (2018) i Galaxy A7 (2018)na renderach | Samsung Galaxy A5 2018 i Galaxy A7 2018 z wyświetlaczem Infinity Display | Etui ZeroLemon dla Samsunga Galaxy Note 8 | Samsung Gear Fit 2 otrzymał aktualizację. | Aplikacja Go Keyboard ma zaszytego w sobie wirusa!! | Recenzja Galaxy Note 8 wg. Spider'sWeb TV | Uwaga na Galaxy Note 8 BEZ Dual SIM | Samsung Galaxy Tab Active 2 zdradza swoją specyfikację | Samsung Galaxy J5 (2016) oraz tablety Galaxy Tab A z Nougat ?? | Atak BlueBorne: zagrożonych 6 miliardów urządzeń z bluetoothem | Pierwsze problemy z Android 8.0 Oreo | Zadebiutował Samsung Galaxy J7+ | Samsung Galaxy S9 - oficjalna zapowiedź już w styczniu? | Samsung Galaxy A5 2017 otrzymuje aktualizację do Androida 7.0 Nougat | [IFA] Samsung – podsumowanie pierwszego dnia targów | Antyweb.pl / mBank ostrzega przed nowym wirusem na Androidzie | Flashowanie Odinem w Win10 | Elastyczne wyświetlacze od Samsunga | Wymiary Samsunga Galaxy S6 | Samsung Galaxy S6 Edge | Samsung Galaxy S6 szczegóły kamery | Lizak dla Note 4 w Polsce | Galaxy S6 i Galaxy Edge w przeciekach zdjęć | Patent Samsunga na nowy wyświetlacz krawędziowy | Samsung usuwa śmieci z pamięci | Samsung Galaxy S4 dostaje oficjalny Lollipop | Samsung Galaxy Note Edge | Specyfikacja Samsunga S6 | Koniec ze "śmieciami" od operatorów | Google Nexus 6 | FBI kontra Lollipop | Note 4 Gold | Chudy smartfon | Komunikacja miejska w Google Maps | Szpiegujące aplikacje | S6 bliżej niż myslisz | Galaxy Note 4 z wadami | Android 5.0 Lollipop oficjalnie | Android L będzie szyfrował dane | Nadchodzi Android L | Galaxy A7 - Najnowszy, największy ale limitowany | Galaxy A3 i A5 pokazują się w filmie | Nowy Galaxy Note 4 |
  • Announcements

    • Dychowski

      Forum na jakiś czas wyłączone, nie ma opcji rejesteacji - szukamy ludzi do załogi   08/28/17

      Witam Forumowiczów, Z racji faktu, iż dawno tu nic się nie działo i nie dzieje, wyłączyłem opcje nowych rejestracji .Postanowiłem zamknąć forum na jakiś czas czyli do czasu jak znajdą się chętni ażeby go poprowadzić. Proszę się nie rejestrować i nie wysyłać mi maili bo to nie firma usługowa a prywatne forum :-). Pozdrawiam, Dychowski
Sign in to follow this  
Reseller

Gwarancja międzynarodowa Samsung

Recommended Posts

Cześć,

nie wiem czy to w formie ciekawostki, czy raczej ostrzeżenia.

Pytanie na sam początek, czy ktoś z Was przeczytał warunki gwarancji odbierając nowy telefon w sklepie, od kuriera czy też w innej formie? Wydawało mi się, że znam warunki gwarancji - przeczytałem dokładnie kupując swoją poprzednią Sony Xperia Z3 Dual SIM. Dzisiaj spotkała mnie niemiła niespodzianka.

W mojej, kupionej w sklepie ogłaszającym się na Allegro, Z5 Premium Dual SIM padło gniazdo słuchawkowe. A, że z Wrocławia jestem postanowiłem osobiście zawieść telefon do w-support.pl

Telefon zaraz po zakupie zarejestrowałem na sonymobile.com - bardzo ładnie pokazało mi, że telefon ma rok gwarancji producenta. Oczywiście ten rok już minął, ale mam fakturę sprzedawcy na której jak wół stoi 24 miesiące gwarancji itd...

Oczywiście w ogłoszeniu Allegro było GWARANCJA PRODUCENTA! - no niby prawda, z którą dzisiaj zacząłem się mierzyć.

Otóż, koło godziny 10.00 zawiozłem telefon do w-support a koło godziny 16.00 dostałem SMS, że telefon jest do odebrania! Szok ciężki, czyżby naprawili? No nieeeee, skąd - zaraz po wejściu do domu zasiadłem do komputera i sprawdzam. Roszczenie gwarancyjne odrzucone. Ki diabeł?! Sięgam do warunków gwarancji a tam: naprawie gwarancyjnej na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego podlegają tylko telefony dedykowane na ten rynek. Koniec. W obszernym wyjaśnieniu e-support poinformowano mnie, że Z5 Premium Dual SIM nigdy nie była dedykowana na rynek europejski, nigdy nie było jej w ofercie żadnego z europejskich dystrybutorów a mój telefon przyjechał z Arabii Saudyjskiej (nielegalny imigrant!) itd. Jednym zdaniem "pisz pan na Berdyczów" - gwarancji nie ma!

Po błyskawicznym kontakcie ze sprzedawcą dowiedziałem się, że to PRZECIEŻ OCZYWISTE! a gwarancja (nie rękojmia) to jest ale serwisowa i jak odeślę im telefon to mi naprawią w swoim serwisie wewnętrznym. Ciekawe... części też przywiozą z Arabii Saudyjskiej? Serwis twierdzi, że nie ma możliwości zamawiania podzespołów do telefonów, które nie były dystrybuowane w Europie. Ciekawe czy dostanę papier potwierdzający, że naprawa została wykonana zgodnie ze standardami Sony i czy dadzą mi kwit, że telefon jest szczelny!

UWAGA na oferty sprzedaży telefonów Sony których nie było w europejskiej dystrybucji. Jak jest z telefonami Samsung kupionymi spoza europejskiej dystrybucji? Np Note 8 128GB albo S8+ 128GB? Naprawię to ewentualnie w Polsce w ramach gwarancji?

P.S.Czy międzynarodowa gwarancja Samsunga też jest tak "sprytnie skonstruowana"? Telefonu nadal szukam, ale chyba jednak nie będę szukał pozornych oszczędności i udam się do jakiegoś autoryzowanego sklepu :-(

Share this post


Link to post
Share on other sites

Z tymi gwarancjami jest naprawę dziwnie (mówiąc łagodnie). Swojego czasu spotkałem się z odmowa naprawy gwarancyjnej, gdyż telefon był kupiony w kraju EU, ale nie była nim Polska tylko wielka Brytania. Zacząłem czytać gwarancje i się okazało, że mieli racje - gwarancja była ograniczona tylko do Anglii:(

Share this post


Link to post
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
Sign in to follow this  

×

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.